Politica de expediere

Politica de Expediere

“Politica noastră de expediere are scopul de a vă informa despre modul în care gestionăm livrarea comenzilor efectuate în magazinul nostru online.

Zona de livrare

Expediem produse DOAR PE TERITORIUL ROMÂNIEI.

Timp de procesare

Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucratoare de la confirmarea plății sau, în cazul plății la livrare, de la confirmarea telefonică/email. Procesarea poate dura mai mult în perioade aglomerate (sărbători, promoții).

Metode și costuri de livrare

• Livrare prin curier rapid cu SAMEDAY în aproximativ 1-3 ZILE LUCRĂTOARE.

• Costul livrării se calculează automat în coșul de cumpărături, în funcție de greutate și destinație.

Urmărirea comenzii

După expediere, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de AWB și link-ul pentru urmărirea coletului.

Întârzieri și responsabilități

Facem tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare. Întârzierile cauzate de firmele de curierat, condiții meteo sau alte situații neprevăzute nu sunt responsabilitatea magazinului. Vă rugăm să verificați coletul la primire și să semnalați orice probleme imediat.

Costurile pentru returnarea produselor sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care returul este din cauza noastră, precum produse defecte. Instrucțiuni detaliate sunt disponibile în secțiunea Politica de Retur.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în funcție de modificările serviciilor de livrare. Orice schimbări vor fi comunicate pe această pagină.